多项选择题
与ISO 9000标准相比,《卓越绩效评价准则》国家标准( )。
A.消除国际贸易壁垒
B.为企业提供追求卓越绩效的管理模式
C.证实企业有稳定满足顾客需求的能力
D.评价企业卓越绩效成熟度
E.为企业自我评价提供了依据
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多项选择题
在经营结果的主要内容中,顾客与市场的结果主要包括( )。
A.流动资金周转率
B.顾客满意度和忠诚度
C.产品和服务绩效
D.市场占有率
E.员工效益和满意程度
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多项选择题
卓越绩效评价准则为组织追求卓越绩效规定了自我评价的准则,可用于( )的评价。
A.符合性
B.成熟度
C.质量奖
D.产品质量
E.供应商
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