单项选择题

“于细微处见真情”是指导游人员要做到(　)。

A．耐心，细心
B．用心，专心
C．用心，耐心
D．贴心，用心
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单项选择题
由于旅游者在旅游过程中提出的特殊饮食要求，下列做法中，正确的是( )。
A．已订妥的风味宴，旅游者在临近用餐时不想去，于是导游人员表示无所谓，立即退餐
B．旅游者提出晚些用餐的要求，导游人员应告知其不能超过用餐时间，否则将自动取消用餐，餐费不退
C．地陪应告知旅游者，客房只为生病客人提供送餐服务，一般客人不享受此项服务
D．旅游者坚持自己单独用餐，导游人员可协助其与餐厅联系，告之餐费自理，原餐费不
单项选择题
领队带领18位游客赴新加坡旅游，游客王小姐托运的行李在机场遗失，领队在协助王小姐办理了一系列的查找手续未果之后，陪同她购买了必需的生活用品，此费用应( )。
A．由组团社承担
B．由国内保险公司承担
C．凭收据向当地机场索赔
D．由游客自理
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