多项选择题
A．计划时间 B．变化时间 C．票面时间 D．时刻表时间 E．问讯时间
A．所接游客姓名、人数 B．抵达本地的日期，所乘航班或车次 C．行李车和交通票据如何落实 D．所要提供的服务项目 E．下榻饭店名称
A．婉言拒绝，耐心解释 B．协助安排车辆(费用由游客自理) C．协助购买门票 D．陪同观看 E．提醒有关注意事项