多项选择题

导游人员在接受散客接待任务后，应详细阅读接待计划，明确（）。

A．所接游客姓名、人数
B．抵达本地的日期，所乘航班或车次
C．行李车和交通票据如何落实
D．所要提供的服务项目
E．下榻饭店名称

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多项选择题

旅游团在某市参观游览期间适逢当地举办文化节，抵达当天，部分游客提出希望在晚上休息时到现场观看节目，导游员应该（）。

A．婉言拒绝，耐心解释
B．协助安排车辆(费用由游客自理)
C．协助购买门票
D．陪同观看
E．提醒有关注意事项

多项选择题

下列描述中符合散客旅游特点的有（）。

A．计划性强
B．批量大
C．批次多
D．价格较高
E．接待要求低

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