多项选择题

导游人员的礼貌、礼仪、仪容、仪表，体现了导游员的（）。

A．思想
B．修养
C．职业道德
D．文明程度
E．协作精神

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热门试题

多项选择题

下列情况中，应满足客人调换房间的要求的是（）。

A．客人对房间的摆设和色彩有意见
B．客房标准低于合同标准
C．客房内有蟑螂、老鼠
D．客房潮湿
E．卫生间不够宽敞

多项选择题

属于个人事故的是（）。

A．游客丢失护照
B．游客的摄像机遗忘在公共场所
C．游客的钱包在逛夜市时被盗
D．游客在游览景点过程中走失
E．游客在自由活动时走失

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