单项选择题

导游员从接到旅行社下发的( )开始，进入服务准备，到前往接站点之前均为准备阶段。

A．导游派遣书
B．接待计划书
C．接待通知书
D．意见反馈书
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单项选择题
导游员在旅游团抵达的前( )天应与有关部门或人员一起检查、落实旅游团的交通、食宿等事宜。
A．1
B．2
C．3
D．4
单项选择题
下列哪一项不是导游服务规范化的必要性的体现。( )
A．消除导游工作的随意性，保证接待质量
B．指导导游活动的正常进行
C．规范风险的必要手段
D．衡量导游服务质量高低的重要指标
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