多项选择题
送客服务是旅游者在旅游目的地所接受的最后一项服务,下列选项属于送行前业务的是( )。
A.核实交通票据
B.商定集合、出发的时间
C.确定叫早和用餐的时间
D.协助饭店结算与旅游者有关的账目
E.及时归还证件
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试题
多项选择题
参观游览服务是旅游产品消费的主要内容,下列属于导游员途中导游的是( )。
A.重申当日活动安排
B.风光导游
C.介绍旅游景点
D.提醒注意事项
E.活跃气氛
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多项选择题
欢迎辞一般应包括( )。
A.代表所在接待社、本人及司机欢迎客人光临本地
B.介绍自己的姓名及所属单位
C.介绍司机
D.表示尽力服务的诚挚愿望和希望得到合作的意愿
E.预祝旅游愉快顺利
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