多项选择题

为给客人留下良好的第一印象，导游人员应以( )，表现出神采奕奕的风度来吸引旅游者。

A．真挚的表情
B．礼貌动听的语言
C．文雅大方的举止
D．修饰有度的衣着打扮
E．果断利索的处事作风
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热门 试题

单项选择题
以下关于导游人员服务礼仪说法中，正确的是( )。
A．导游人员可以携带自己的亲友随团，以协助自己工作
B．导游人员可与外国同性别的领队同住一室
C．导游人员应该经常去游客房间与游客加强沟通
D．导游人员应先下车以帮助客人下车
单项选择题
性格特征和行为特征表现为较刻板、守时、重诺言的人是( )。
A．德国人
B．日本人
C．英国人
D．法国人
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