单项选择题
性格特征和行为特征表现为较刻板、守时、重诺言的人是( )。
A.德国人
B.日本人
C.英国人
D.法国人
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单项选择题
在为散客办理赴外地的旅游委托手续时,应告之须在( )办理
A.当天
B.出发前一天
C.出发前两天
D.出发前三天
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单项选择题
旅游者上车后,导游员应有礼貌地清点人数,可以采用( )的方式进行。
A.报客人姓名或由客人自我介绍
B.从第一排走到最后一排清点
C.用手指直接指着人清点
D.默数
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从服务特点讲,导游服务( )。