单项选择题

“克服阻力实施变革”属于质量改进工作流程中哪一阶段的活动（ ）

A．项目的提案与选择
B．诊断过程
C．建立控制
D．治疗过程
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单项选择题
供应商计划过程的核心在于（ ）
A．识别和评估顾客需要
B．制定联合质量计划
C．明确供应商计划过程和要求
D．创建跨职能团队
单项选择题
绩效考核的客观考核法一般适用于（ ）
A．管理人员
B．技术人员
C．服务人员
D．一线从事体力劳动的员工
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