多项选择题
为了提高管理水平，增强顾客信任，某组织拟按GB/T 19001—2000标准建立质量管理体系并申请认证。公司为此专门成立了领导小组。在进行质量管理体系策划时，大家就以下问题展开了讨论，并分别提出了自己的见解。请你在大家的意见中选出正确的答案。
A．与质量手册没有区别 B．应针对某一具体的产品、过程或合同编制 C．可以引用质量手册的内容 D．应与质量手册保持一致
A．针对标准每一条要求，都必须编制程序文件 B．质量方针、质量目标必须形成文件 C．外来文件虽然很多，也很重要，但不必纳入受控范围 D．产品标准、图样都不是文件，不必控制
A．总经理 B．管理者代表 C．审核组长 D．质量部经理