多项选择题
A．履行合同原则 B．克制情感用事原则 C．规范化服务原则 D．平等待客原则 E．合理而可能原则
A．不得在险情和危难关头临阵脱逃 B．不得擅自增加、减少旅游项目 C．不得擅自终止旅游活动 D．不得擅自更换就餐地点 E．不得私自更换导游人员
A．工作中独当一面 B．导游讲解的广泛性 C．客观要求复杂多变 D．掌握政策的独立性 E．直接面对多种诱惑