多项选择题

导游人员常用的讲解方法中的问答法包括：( )。

A．自问自答法
B．制造悬念问答法
C．客问我答法
D．我问客答法
E．类比问答法
<上一题 目录 下一题>
热门 试题

多项选择题
外国团队的领队与旅游者发生纠纷时，中方导游人员的正确态度应是( )。
A．一般不介入
B．与领队一起做旅游者的工作
C．主动调解
D．表态，但持中间立场
E．有可能时助其一臂之力
多项选择题
旅游者在游览过程中产生了烦恼、不快、懊悔、不满等消极情绪后，导游人员应该采取( )等措施来消除或调整其情绪。
A．分析法
B．补偿法
C．暗示法
D．激将法
E．转移注意法
相关试题