单项选择题

导游员在为客人办理了委托事宜后，应保存（）以备查验。

A．委托书
B．托运单
C．托运费收据
D．以上几项的复印件

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单项选择题
导游服务的技能主要包括带团技能、讲解技能、（）。

A．促销技能
B．语言技能
C．表演技能
D．引导技能
单项选择题
要与旅游者形成具有共同语言、情感相同的正常的人际交往关系，导游人员就要尊重旅游者，满足其自尊心。以下做法中在尊重这一要求的前提下欠妥的是（）。

A．增加旅游活动的参与性，满足旅游者的“自我体现”的心理需求
B．完全满足旅游者合理而可能的要求
C．不触及旅游者的隐私，不欺诈旅游者
D．态度要热情友好，重视旅游者的意见和建议
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