多项选择题

一名侨居F国的华侨随团在北京游览时丢失护照，处理此事的正当过程是( )。

A．安慰失主，帮助寻找，地接社开具遗失证明
B．失主在北京市公安局挂失并申领新护照
C．失主去市公安局挂失后去F国使馆申请新护照和入境签证
D．失主去市公安局申请新护照和入境签证
E．失主所持新护照去F国使馆办理入境签证
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多项选择题
所谓超常服务一般是指有人情味的服务，如( )。
A．帮助买到游客想要的书刊
B．记住游客姓名
C．为游客过生
D．专门到游客房间聊天
E．应个别游客邀请去喝咖啡
多项选择题
与北京在同一时区的城市有( )。
A．新加坡
B．首尔
C．雅加达
D．香港
E．马尼拉
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