多项选择题
所谓超常服务一般是指有人情味的服务,如( )。
A.帮助买到游客想要的书刊
B.记住游客姓名
C.为游客过生
D.专门到游客房间聊天
E.应个别游客邀请去喝咖啡
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多项选择题
与北京在同一时区的城市有( )。
A.新加坡
B.首尔
C.雅加达
D.香港
E.马尼拉
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多项选择题
首站(入境站)接团服务时,全陪和( )一起清点行李。
A.领队
B.司机
C.地陪
D.行李员
E.地接社经理
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