判断题

就我国情况而言，导游员是指依照《旅行社条例》的规定取得导游证，接受旅行社的委派，为游客提供向导、讲解及相关服务的人员。( )

【参考答案】

错误

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多项选择题
一名侨居F国的华侨随团在北京游览时丢失护照，处理此事的正当过程是( )。
A．安慰失主，帮助寻找，地接社开具遗失证明
B．失主在北京市公安局挂失并申领新护照
C．失主去市公安局挂失后去F国使馆申请新护照和入境签证
D．失主去市公安局申请新护照和入境签证
E．失主所持新护照去F国使馆办理入境签证
多项选择题
所谓超常服务一般是指有人情味的服务，如( )。
A．帮助买到游客想要的书刊
B．记住游客姓名
C．为游客过生
D．专门到游客房间聊天
E．应个别游客邀请去喝咖啡
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