单项选择题
A．产品购买成本 B．产品使用成本 C．顾客投诉 D．社会成本
A．企业的销售部门 B．企业的供应商 C．企业的代理商 D．企业的原始设备制造商
A．计划阶段的活动 B．组织阶段的活动 C．控制阶段的活动 D．改进阶段的活动