多项选择题

因客观原因、不可预料的因素需要变更旅游团的旅游计划、路线和活动日程时，导游人员一般可采取以下应变措施( )。

A．制定应变汁划并报告旅行社
B．做好旅游者工作
C．被迫改变部分旅游计划
D．适当给予物质补偿
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多项选择题
旅游期间，旅游者丢失证件、钱物、行李的现象时有发生，导游员应经常关注旅游者这些方面的安全并做到( )。
A．多做提醒工作
B．代为保管旅游者的证件
C．切实做好每次行李的清点、交接工作
D．提醒司机清车、关窗并锁好车门
E．尽量帮游客看管财物
多项选择题
因客观原冈需要变更计划和日程，应做好旅游者的工作，这需要( )。
A．地陪、领队先就有关问题进行协商取得一致意见
B．地陪、全陪先就有关问题进行协商取得一致意见
C．找准时机向领队及团中有影响的旅游者说明困难并道歉
D．分头做旅游者工作
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