单项选择题
下列属于旅游过程中发生的治安事故的是( )。
A.旅游大巴发生车祸,导致旅游者受到伤害
B.在旅游途中遇到坏人行凶,导致旅游者受到伤害
C.入住的酒店发生火灾,导致旅游者受到伤害
D.用餐时发生食物中毒,导致旅游者受到伤害
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试题
单项选择题
导游人员应具备的能力一般不包括( )。
A.机动车驾驶能力
B.学习能力
C.团队合作能力
D.语言表达能力
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单项选择题
外国旅游者站在敌对立场对我国进行攻击污蔑时,导游人员应该( )。
A.介绍我国国情,阐明我国的立场和观点,求同存异
B.立场坚定地予以驳斥,必要时报告有关部门
C.视为旅游者个人行为,不予干涉
D.用更加热情的服务劝服旅游者
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