不定项选择

旅行社受理散客来本地旅游的委托服务时，应记录的内容包括（ ）。

A．姓名
B．国籍
C．人数
D．性别
E．抵达本地的日期
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不定项选择
躲避泥石流正确的做法有（ ）。
A．发现有泥石流迹象，应立即观察地形，向沟谷两侧山坡或高地转移
B．不要躲在有滚石和大量堆积物的陡峭山坡下面
C．可以停留在低洼的地方
D．可以向上攀爬寻求躲避
E．听到泥石流警报时，立即向主河流两岸的高山地区安全地带转移
不定项选择
导游人员与旅游者交往过程中应该（ ）。
A．尊重旅游者
B．尽量满足他们的所有要求
C．保持微笑服务
D．认真倾听旅游者的意见、牢骚、不满
E．讲究语言技巧
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