不定项选择

对旅游者的违法行为，导游人员正确的处理方法有（ ）。

A．根据旅游者违法行为的性质、危害程度，确定是否报有关部门处理
B．对明知故犯者要提出警告，报告有关部门严肃处理
C．对情节严重者，交有关部门绳之以法
D．旅游者中有窃取国家机密和经济情报的，一旦发现立即报告司法机关
E．对旅游者从事走私活动的要讲清道理，指出错误，不必报告司法机关
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不定项选择
末站（离境站）的服务是全陪服务中的最后环节，服务要求包括（ ）。
A．当旅行结束时，全陪要提醒旅游者带好自己的物品和证件
B．征求旅游者对整个接待工作的意见和建议
C．做好联络工作
D．与司机结账
E．致欢送词，对客人给予的合作表示感谢并欢迎再次光临
不定项选择
关于导游工作表述正确的有（ ）。
A．导游人员进行导游活动时，应当向旅游者讲解旅游地的人文和自然情况，介绍风土人情和习俗
B．为了迎合少数旅游者的低级趣味，在讲解、介绍中可以掺杂庸俗黄色的内容
C．导游人员不得擅自增加、减少旅游项目
D．导游人员遇有可能危及旅游者人身安全的紧急情形时，经征得多数旅游者的同意，可以调整或者变更接待计划，不必报告旅行社
E．导游人员应当严格按照旅行社确定的接待计划，安排旅游者的旅行、游览活动
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