多项选择题
A．物质补偿法 B．精神分析法 C．转移注意法 D．亲切关心法
A．熟悉接待计划 B．制订旅游活动日程 C．做好必要的物质准备 D．与各站接待社联系
A．知识性强 B．涉外性强 C．服务性强 D．独立性强