多项选择题

下列工作中属于全陪服务准备工作的有（）。

A．熟悉接待计划
B．制订旅游活动日程
C．做好必要的物质准备
D．与各站接待社联系

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热门试题

多项选择题

导游服务工作的特点（）。

A．知识性强
B．涉外性强
C．服务性强
D．独立性强

单项选择题

导游人员讲话要友好，富人有情味，要让听者感到亲切、温暖，符合导游语言八要素中的（）。

A．言之有礼
B．言之有情
C．言之有喻
D．言之有趣

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