多项选择题

导游人员通常采用（）等方法来调节游客情绪，消除其消极情绪。

A．物质补偿法
B．精神分析法
C．转移注意法
D．亲切关心法

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热门试题

多项选择题

下列工作中属于全陪服务准备工作的有（）。

A．熟悉接待计划
B．制订旅游活动日程
C．做好必要的物质准备
D．与各站接待社联系

多项选择题

导游服务工作的特点（）。

A．知识性强
B．涉外性强
C．服务性强
D．独立性强

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