多项选择题

有效的VOC法包括______。

A．建立顾客反馈系统
B．用单一的方法
C．采集具体的数据，使用有效信息
D．收集数据和信息
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多项选择题
顾客满意的特性包括______。
A．客观性
B．相对性
C．层次性
D．阶段性
多项选择题
供应商业绩评价指标主要有______。
A．提供产品的质量
B．满足订货率
C．交付产品是否及时
D．产品的订货价格
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