单项选择题
下列哪一项不属于导游方法的运用原则( )
A.针对性原则
B.多样性原则
C.灵活性原则
D.计划性原则
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单项选择题
选择性旅游最大的特点是( )。
A.一人也可成团
B.价格优于团体旅游
C.易于成团,不足常规人数也可出团
D.可随意选择景点
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单项选择题
( )是服务行业的服务宗旨、行为指南,是处理问题的出发点。
A.服务至上原则
B.宾客至上原则
C.规范化服务原则
D.个性化服务原则
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从服务性质讲,导游服务( )。
当导游人员接到旅游者的口头投诉时,导游人...
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