多项选择题

某饭店是三星级饭店，在复核中没有达到三星级饭店的标准，据此，星级评定机构可以对该饭店做出的处理有( )。

A．罚款
B．签发警告通知书
C．通报批评
D．将该饭店降为二星级
E．取消星级饭店资格
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多项选择题
根据我国《民用航空法》规定，旅客、行李或货物在航空运输中因延误造成的损失，承运人应当承担责任。这里因延误造成的损失是指( )。
A．旅客的精神损失
B．旅客的实际经济损失
C．托运人的实际经济损失
D．托运人的精神损失
E．由于延误造成旅客身体上的不适
多项选择题
导游员王某经旅行社与旅游者的约定，擅自改变活动日程、减少参观项目，增加购物次数。据此，旅行社应向旅游者 ( )。
A．退还景点门票
B．退还导游服务费
C．赔偿同额违约金
D．赔偿归还费用20%的违约金
E．赔偿归还费用30%的违约金
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