单项选择题
在谈判过程中,注意使自己的态度保持在不冷不热、不紧不慢的地步,这是在运用( )。
A.红脸白脸策略
B.欲擒故纵策略
C.抛放低球策略
D.旁敲侧击策略
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试题
单项选择题
( )指的是从各种文献档案中收集的资料,也称间接资料。
A.一手资料
B.二手资料
C.电子资料
D.市场资料
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单项选择题
对外界事物、人物反应异常敏感,且耿耿于怀;他们对自己所作的决策容易反悔;情绪不稳定,易激动,这类顾客属于( )。
A.内向型
B.随和型
C.刚强型
D.神经质型
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销售人员进行商品示范存在缺陷的原因主要有...
关于客户服务管理的内容,主要包括( )。
每场谈判的结束方式可据( )来确定。
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商务谈判中,常用的限制性因素主要有( )。