多项选择题

关于客户服务管理的内容，主要包括(　　)。

A．评价服务质量
B．对终端人员进行培训
C．进行终端监督
D．提高服务质量
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多项选择题
每场谈判的结束方式可据( )来确定。
A．时间
B．气氛
C．地点
D．内容
多项选择题
逻辑在商务谈判中的作用主要有( )。
A．逻辑是联结谈判各部分的线索
B．逻辑是谈判中的探测器
C．逻辑是谈判中的论证手段
D．逻辑是谈判中向对方有力反驳的武器
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