多项选择题

几种常见的业主投诉心理包括( )。

A．求尊重心理
B．求发泄的心理
C．求满意心理
D．求补偿心理
E．求激励心理
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多项选择题
根据投诉的受理性质不同，投诉可分为( )。
A．有效投诉
B．．来电投诉
C．无效投诉
D．咨询性投诉
E．紧急投诉
多项选择题
人的性格是一个十分复杂的心理特征，它包含( )特征。
A．对现实态度的性格
B．性格的复杂
C．性格的意志
D．性格的情绪
E．性格的理智
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