多项选择题

一般认为，客户知识包括以下类型：( )。

A．通信型客户知识
B．身份性客户知识
C．对话性客户知识
D．观察性客户知识
E．预测性客户知识
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热门 试题

多项选择题
企业为客户付出的成本包括( )。
A．产品成本
B．通信成本
C．获得成本
D．价格优惠
E．推荐破坏成本
多项选择题
客户的资源价值体现在( )。
A．信息价值
B．网络化价值
C．品牌宣传
D．成本优势
E．规模优势
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