单项选择题

旅游投诉处理机构应当在受理旅游投诉之日起（）内作出调解决定。

A．30天
B．30个工作日
C．60天
D．90天
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单项选择题
付费方式不同、价格不同、自由度不同等，说明团队旅游和散客旅游（）。
A．在游客购买和消费形式上的区别
B．在旅游产品生产和销售上的区别
C．在旅游行程计划和安排上的区别
D．在导游服务和服务要求上的区别
单项选择题
瓷器店出售当地特产“XX陶瓷”。该店在店堂告示中标明“售出商品，概不退换”。某旅游团在导游员带领下购买了该产品，后发现该产品有不显眼瑕疵，依法经有关行政部门认定为不合格的商品，旅游者纷纷要求退货。此时，依据《消费者权益保护法》的规定，经营者（）。
A．可以坚持“售出商品，概不退货”
B．可以坚持不退款，但可更换同种产品
C．可以坚持不退款，但可购买等额其它商品
D．应当负责退货
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