多项选择题

地陪为旅游团队提供送站准备服务的‘商定出发时间’包括下列工作（）

A．与领队、全陪或者旅游者商定交付行李时间
B．与旅游车司机商定出发时间
C．征求领队、全陪或者旅游者意见后定好出发时间和地点
D．与领队、全陪或者旅游者商量好叫早及早餐时间
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导游人员的聚谈艺术——认真倾听体现在（）
A．约束自己，集中思想
B．主动反馈，心领神会
C．尊重对方，平等交谈
D．适当沉默
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导游服务经济性体现在（）
A．直接收取服务费和手续费
B．招徕回头客扩大客源
C．就地出口商品
D．促进科技交流
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