多项选择题

旅游者在长沙参观游览期间适逢当地举办“金鹰节”，抵达当天部分游客提出希望在晚上休息时到现场观看“金鹰节”文艺晚会，导游人员应该（）。

A．婉言拒绝，耐心解释
B．协助购买门票
C．协助安排车辆，但是车费自理
D．提醒有关注意事项，但不能陪同前往
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多项选择题
讲解岳阳楼的导游人员在讲到关于《岳阳楼记》的两幅雕屏时，在一楼参观时告诉游客一副为真迹，一问为赝品，让客人猜测；到二楼时再告诉客人二楼雕屏为张照真迹，再告知鉴别方法并顺带讲解有关传说，这是运用导游讲解技能的（）
A．问答法
B．悬念主
C．触景生情发
D．虚实结合法
多项选择题
导游人员为散客提供接站服务的“入住饭店服务”包括的工作内容有 _____.。（）
A．与客人确认日程安排
B．明确饭店为其提供的服务项目，并告知离店时要付的费用项目
C．办理住店手续
D．推销旅游服务项目
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