多项选择题

某酒店对其所有员工进行绩效考核，前勤服务人员和后勤行政人员选择了同样的考核主体，都是他们的直接主管，结果却很不一样。后勤人员的考核业绩大多集中在中等偏上的水平。而前勤人员则优、中、差均有所分布。[2007年真题] 为使后勤人员的考核更全面，应采用的做法是( )。

A．由后勤各部门经理直接对每一位员工进行考评
B．培训各级主管使他们意识到考核的重要性和科学性
C．增加企业内外部客户作为后勤员工的考核主体
D．可选择强制分布法
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单项选择题
从考核的导向来看，这种考核方法是以员工的( )为导向的。
A．特征
B．态度
C．发展
D．工作行为
多项选择题
根据你的从业经验，你认为导致这种情况的原因可能是( )。
A．后勤员工的绩效考评没有制定出切实可行、具体明确的绩效目标和标准
B．后勤部门主管较前勤部门主管管理水平低
C．后勤部门主管犯了趋中趋势和偏松的评价问题
D．前勤部门管理更民主
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