多项选择题

某酒店对其所有员工进行绩效考核，前勤服务人员和后勤行政人员选择了同样的考核主体，都是他们的直接主管，结果却很不一样。后勤人员的考核业绩大多集中在中等偏上的水平。而前勤人员则优、中、差均有所分布。[2007年真题] 对于前勤人员的考核可采用行为锚定法，其优点包括( )。

A．工作绩效评价标准更为明确
B．工作的计量更为准确
C．设计简单，操作简便
D．评估结果具有良好的反馈功能
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多项选择题
若要改进该企业的绩效考核有效性，可以使用的绩效考核方法有( )。
A．文献分析法
B．目标管理法
C．不良事故评估法
D．行为锚定法
多项选择题
为使后勤人员的考核更全面，应采用的做法是( )。
A．由后勤各部门经理直接对每一位员工进行考评
B．培训各级主管使他们意识到考核的重要性和科学性
C．增加企业内外部客户作为后勤员工的考核主体
D．可选择强制分布法
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