多项选择题
A．组团社未将交通工具抵达时间变更情况告知接待社 B．因交通拥堵造成导游员未能按时到达接站地点 C．导游员未能核实交通工具抵达时间 D．交通工具提前抵达 E．团队计划因故临时取消
A．日程安排要劳逸结合 B．多讲解历史文化知识 C．多向他们推荐高档商品 D．讲解可多采用对话形式 E．事先准备高血压心脏病药物
A．团队中有客人要求单独用餐，导游员请其自行点餐，费用退还 B．客人临时提出用当地风味餐时，导游员不应接受要求 C．个别客人因习惯不同提出单独住房，导游员应让领队调解 D．客人提出取消原定观看演出计划，导游员应退还相关费用 E．客人提出退还已购买的商品，导游员应请其自行办理