多项选择题
A.日程安排要劳逸结合 B.多讲解历史文化知识 C.多向他们推荐高档商品 D.讲解可多采用对话形式 E.事先准备高血压心脏病药物
A.团队中有客人要求单独用餐,导游员请其自行点餐,费用退还 B.客人临时提出用当地风味餐时,导游员不应接受要求 C.个别客人因习惯不同提出单独住房,导游员应让领队调解 D.客人提出取消原定观看演出计划,导游员应退还相关费用 E.客人提出退还已购买的商品,导游员应请其自行办理
A.向行李员取得机票和行李托运单 B.请领队为客人办理登记手续 C.亲自向客人分发登机牌,以免出现差错 D.将机票和行李单交给全陪保管 E.将清点后的行李交给每一位客人