单项选择题

基于服务包模型,快递企业的分拣中心属于()要素。

A.支持性设施
B.显性服务
C.辅助物品
D.隐性服务

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多项选择题
物流企业全面推行ISO质量管理体系认证的好处有()。

A.节约大量的社会检验费用
B.规范物流企业内部操作
C.提升管理水平
D.降低管理成本
E.增强企业的竞争力

多项选择题
IS09000族标准的基本思想最主要的是()。

A.预防的思想
B.引导的思想
C.强制的思想
D.控制的思想

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