多项选择题
A.工作台B.客户管理C.销售自动化D.服务管理
A.刺激使用B.交叉销售C.升级销售D.顾客忠诚
A.主管通常处于最佳的位置来观察员工的工作业绩B.主管对特定的单位负有管理的责任C.具有一定的公平性D.主管操纵评价，从而为对员工做出的加薪和提升决策提供根据E.主管具有更直接的权威和影响力