从物流企业战略定位来划分，大致归结为三种类型：（）。

下列各项中，属于绩效考核方法中的主观考核法的是（）。

A.叙述法
B.简单排序法
C.成对比较法
D.关键事件法
E.硬性分配法

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物流客户投诉有（）、怀疑和商品（服务）缺陷五种。

A.不关心
B.拒绝
C.误解
D.心理障碍

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