单项选择题
运用客户数据库实现客户服务及管理的()。
A.自动化
B.智能化
C.自由化
D.人工化
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试题
单项选择题
客户数据库为深入分析客户提供(),并指导客户关系的努力方向。
A.帮助
B.依据
C.途径
D.方式
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单项选择题
客户数据库是企业维护客户关系和()的重要手段和有效工具。
A.获取竞争优势
B.获取利润
C.获取信息
D.获取客户忠诚度
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