多项选择题

IVR可以取代或减少坐席人员的操作，达到（）目地。

A.提高效率
B.节约人力
C.减少成本
D.实现24小时服务

<上一题 目录 下一题>
热门 试题

单项选择题
工单流转的（）直接关乎服务成本及客户满意度。

A.时效
B.数量
C.质量
D.时限
单项选择题
自助语音系统是客服系统的（）。

A.重要组成部分
B.重要支撑
C.有力支持
D.重要辅助
相关试题