多项选择题
A.先致电业主，按约定时间上门 B.敲门应轻扣三次或按门铃一次，等待回应。主人应答或开门后，应先作自我介绍：“打扰了，我是XX物业××部门×××（名字） C.今天来拜访您是关于××事，希望您能给予支持”，得到同意，方可继续走回访工作或进入室内，就相关主题问询对方意见和建议，并做好记录。如果对方不愿意，不可强行闯入。若住户家中无人，须记录访问时间，必要时以恰当方式留下便条
A.说粗话、闲聊、嚼口香糖、翘腿搭脚、盘腿、脱鞋，双手叉腰或交叉胸前、插入衣袋，两人同行挽手搭背等等 B.接待客户不东张西望，不与人争执，不当面餐饮、化妆，不做打哈欠、伸懒腰、挖耳掏鼻等不雅动作 C.不得用手指、笔杆或手中任何工具指向客人或为人指示方向
A.建设单位发出入伙通知书、业主接待及身份确认、签约-业主信息登记-文件发放 B.交纳相关费用、验房 C.移交钥匙、礼品发放、资料复核归档