多项选择题

仓库管理的事项包括？（）

A.仓库物品摆放、仓库物品领用
B.仓库账实相符、仓库物资盘点表
C.仓库安全管理

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单项选择题

投诉管理每周上传（）次？

A.投诉管理每周上传1次
B.投诉管理每周上传2次
C.投诉管理每周上传3次

单项选择题

建立并落实便民维修服务承诺制，零修急修及时率（）%、返修率于（）%，并有回访记录。

A.零修急修及时率100%、返修率于1%
B.零修急修及时率100%、返修率于5%
C.零修急修及时率98%、返修率于1%

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