多项选择题
A.工作时不要互相闲聊 B.站立时不要懒散随意 C.行走时不要结群打闹 D.工作场所不要乱堆乱放
A.面对质疑要耐心解释 B.面对投诉要冷静诚恳 C.递接物品要使用双手 D.搬运物品要轻拿轻放
A.接待旅客要面带微笑 B.旅客需求要主动响应 C.上岗着装要保持整洁 D.与人交流要正身注视