多项选择题

以下哪些是首都机场国门文化中员工行为准则“十要”的内容？（）

A.接待旅客要面带微笑
B.旅客需求要主动响应
C.上岗着装要保持整洁
D.与人交流要正身注视

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多项选择题
服务的本质和关键是什么？（）

A.客户是上帝
B.客户永远都是对的
C.是发现客户需求
D.满足客户的需求
多项选择题
作为首都机场的员工的行为准则，以下哪些是正确的？（）

A.感恩
B.友善
C.诚信
D.专业
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