单项选择题

客户资料库的体现形式一般有（）。

A.客户名册
B.客户资料卡
C.客户数据库
D.以上皆是

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单项选择题
公司投入记录包括公司与客户进行联系的时间、地点、方式、费用开支记载，提供产品和服务的记录，为争取和保持客户所付出的（）。

A.成本费用
B.时间精力
C.时间费用
D.成本精力
单项选择题
客户资料库一般包括（）。

A.客户原始资料
B.统计分析资料
C.公司投入记录
D.以上皆是
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