单项选择题
客服的商品知识培训内容主要包括（）等。①商品属性②商品热卖点③网店活动④日常交接工作处理⑤赠送礼品⑥话术整理
A.①②③④⑤B.②③④⑤⑥C.①②③⑥D.①②③④
A.服务结束后，询问顾客“您对我这次服务满意吗？”B.站在顾客的立场思考，尽量为顾客节省每一分钱C.网店里的商品最好一周更新一次，让顾客随时保有新鲜感D.根据顾客的购物记录和浏览足迹分析顾客的购买习惯和喜好
A.复购提醒B.短信触达C.促销推送D.售后关怀